Следит за сроками оплаты, готовит напоминания и вовремя эскалирует — деньги возвращаются раньше, а не после суда.
Наступил срок оплаты по счёту или клиент вышел за согласованную отсрочку.
Агент проверяет поступление, поднимает историю платежей клиента и готовит напоминание нужного тона — от вежливого до жёсткого, по стадии просрочки.
Готовое письмо на подтверждение менеджеру, задача в CRM и запись в сводке по дебиторке.
Ни одно письмо клиенту не уходит без подтверждения человека. Решения о приостановке отгрузок и претензиях агент не принимает.
Сначала одна роль на одном участке с ограниченным объёмом — чтобы результат можно было измерить, а не обсуждать.
Цены — типовые вилки для этой роли. Точная смета появляется после короткой диагностики или аудита: до них честной цифры не существует.
Обсудить эту рольОбидятся на безличный шаблон и на напоминание не по адресу. Поэтому письма уходят от менеджера и с его подтверждением, а агент лишь готовит текст с правильными цифрами и историей. Для клиента это выглядит как внимательный менеджер, а не как робот.
Тогда первым делом станет видно именно это — агент покажет счета, которые числятся неоплаченными только потому, что платёж не разнесли. Часто половина проблемной дебиторки оказывается такой.
Отчёт показывает состояние. Агент делает следующий шаг: пишет конкретному клиенту конкретный текст в нужный день и не даёт задаче потеряться. Разница не в данных, а в том, что действие происходит.
Да, если условия зафиксированы в учёте или договоре. Индивидуальные договорённости «на словах» агент не знает — их нужно один раз внести, и дальше он их держит.
Принимает счета, накладные и прайсы в любом виде и отдаёт проверенные данные — в 1С, каталог или учётную систему.
Собирает описание, характеристики и применимость по артикулу и заливает карточку в кабинет продавца через API.
Расшифровывает все звонки, оценивает по вашему чек-листу и показывает причины отказов — со ссылкой на фрагмент записи.
Отвечает за секунды по вашей базе, квалифицирует обращение и передаёт человеку то, что человеку и положено.
Отвечает сотрудникам по регламентам, договорам и каталогам — всегда с указанием, откуда взят ответ.
Собирает цифры из разных систем, сводит их в отчёт и объясняет, что изменилось и почему.
Сверяет акты сверки с вашим учётом, находит расхождения и объясняет каждое — до того, как оно станет спором.
Проверяет всю базу по вашему регламенту, читает присланный договор и фиксирует должную осмотрительность с датой.
Собирает объявления пачками, чистит поисковые запросы и следит за ставками — а вы смотрите на заявки, а не на кабинет.
Каждый день снимает цены конкурентов и показывает, где вы дороже рынка, а где теряете маржу зря.
Аудит покажет, сколько компания теряет на рутине и где ИИ окупится быстрее всего. Пять дней, фиксированная цена, деньги назад — если точек не найдётся.